1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a CORAZÓN VIVO. Al acceder y utilizar este sitio web y nuestros servicios de programas de fitness y bienestar, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad y todas las leyes y regulaciones aplicables en México.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos que no utilices nuestro sitio web ni nuestros servicios. El uso continuado de nuestros servicios constituye tu aceptación de estos términos y cualquier modificación futura de los mismos.

2. Descripción de los Servicios

CORAZÓN VIVO ofrece programas de fitness y bienestar diseñados para mejorar la energía, vitalidad y condición física general de nuestros usuarios. Nuestros servicios incluyen:

• Programas de entrenamiento estructurados como el Reto VIVO 21D
• Rutinas dinámicas de ejercicios en formato de video y guías escritas
• Planes personalizados de fitness adaptados a diferentes niveles
• Guías de nutrición y bienestar complementarias
• Acceso a una comunidad de apoyo y motivación
• Seguimiento y análisis de progreso mediante barómetros de vitalidad
• Contenido educativo sobre ejercicio, movimiento y bienestar general

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación de los servicios.

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1 Requisitos de Edad

Debes tener al menos 18 años de edad para registrarte y utilizar nuestros servicios. Si eres menor de 18 años, puedes usar nuestros servicios únicamente bajo la supervisión de un padre o tutor legal que acepte estar vinculado por estos términos.

3.2 Información de Cuenta

Al crear una cuenta, te comprometes a:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener actualizada tu información de cuenta
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y credenciales de acceso
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• Aceptar la responsabilidad por todas las actividades realizadas bajo tu cuenta

3.3 Suspensión de Cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si determinamos que has violado estos términos, has proporcionado información falsa, o has participado en actividades fraudulentas o ilegales.

4. Suscripciones y Pagos

4.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos diferentes planes de suscripción con características y precios variables. Los detalles específicos de cada plan, incluyendo las características incluidas y el precio en pesos mexicanos (MXN), se describen claramente en nuestro sitio web al momento de la suscripción.

4.2 Facturación y Renovación

Las suscripciones se facturan de forma mensual a menos que se especifique lo contrario. Al suscribirte a un plan de pago recurrente, autorizas a CORAZÓN VIVO a cargar automáticamente el método de pago proporcionado al inicio de cada período de facturación. Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles antes de la fecha de renovación.

4.3 Cambios de Precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios de nuestros servicios. Cualquier cambio de precio se comunicará con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar tu suscripción antes de que entre en vigor el cambio.

4.4 Política de Reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción durante la primera semana de tu suscripción. Si no estás satisfecho con nuestros servicios durante este período, puedes solicitar un reembolso completo. Después de la primera semana, las suscripciones no son reembolsables, pero puedes cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros.

4.5 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta en línea. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual, y conservarás acceso a los servicios hasta esa fecha. No se emitirán reembolsos por períodos parciales de uso.

5. Uso Apropiado de los Servicios

5.1 Conducta Permitida

Te comprometes a utilizar nuestros servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Específicamente, aceptas:

• Utilizar el contenido exclusivamente para tu uso personal y no comercial
• Respetar todos los derechos de propiedad intelectual
• Mantener una conducta respetuosa en cualquier interacción comunitaria
• Proporcionar retroalimentación constructiva y honesta

5.2 Conducta Prohibida

Está estrictamente prohibido:

• Compartir, redistribuir o revender nuestro contenido sin autorización expresa
• Utilizar nuestros servicios para propósitos ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio web o sistemas
• Interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios
• Copiar, modificar o crear trabajos derivados de nuestro contenido protegido
• Usar robots, scrapers u otras herramientas automatizadas sin permiso
• Participar en comportamientos de acoso, discriminación o abuso hacia otros usuarios
• Publicar contenido falso, engañoso o difamatorio

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en CORAZÓN VIVO, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y video, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de CORAZÓN VIVO o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar nuestro contenido exclusivamente para tu uso personal y no comercial, de acuerdo con estos términos. Esta licencia no incluye ningún derecho de reventa o uso comercial de nuestros servicios o contenido.

Las marcas registradas, marcas de servicio y logotipos utilizados y mostrados en este sitio web son marcas registradas de CORAZÓN VIVO. No se te otorga ningún derecho o licencia con respecto a ninguna de estas marcas, y cualquier uso no autorizado está estrictamente prohibido.

7. Descargo de Responsabilidad de Salud

Consulta Médica Obligatoria: Antes de comenzar cualquier programa de ejercicio, entrenamiento físico o cambios en tu alimentación, DEBES consultar con un médico u otro profesional de la salud calificado. Esto es especialmente importante si:

• Tienes alguna condición médica preexistente
• Estás embarazada o en período de lactancia
• Estás tomando medicamentos
• Has estado inactivo físicamente durante un período prolongado
• Tienes más de 45 años (hombres) o 55 años (mujeres)
• Tienes antecedentes familiares de problemas cardíacos

Limitaciones de Resultados: Los resultados individuales variarán significativamente. No podemos y no garantizamos resultados específicos. Tu éxito depende de múltiples factores incluyendo pero no limitado a: tu condición física inicial, dedicación al programa, genética, metabolismo, estilo de vida, hábitos alimenticios y otros factores individuales fuera de nuestro control.

Responsabilidad Personal: Tú eres el único responsable de tu salud y bienestar. Al participar en nuestros programas, reconoces y aceptas todos los riesgos asociados con la actividad física. Si experimentas cualquier molestia, mareo, falta de aliento o cualquier otra sensación inusual durante el ejercicio, DETÉN LA ACTIVIDAD INMEDIATAMENTE y busca atención médica.

No Somos Profesionales Médicos: Los instructores y personal de CORAZÓN VIVO no son médicos, nutriólogos certificados, fisioterapeutas ni profesionales de la salud con licencia, a menos que se indique expresamente lo contrario. Nuestro contenido no debe sustituir el consejo médico profesional.

8. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

CORAZÓN VIVO, sus directores, empleados, afiliados, agentes y proveedores de contenido NO SERÁN RESPONSABLES por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con:

• Tu uso o incapacidad para usar nuestros servicios
• Cualquier lesión física, enfermedad o condición médica resultante de tu participación en nuestros programas
• Errores u omisiones en el contenido proporcionado
• Interrupciones o errores en el servicio
• La conducta de otros usuarios de nuestros servicios
• Acceso no autorizado a tu información personal
• Cualquier otro asunto relacionado con nuestros servicios

Nuestra responsabilidad total hacia ti por cualquier reclamo relacionado con estos términos o nuestros servicios estará limitada a la cantidad que hayas pagado a CORAZÓN VIVO en los 12 meses anteriores al evento que dio origen al reclamo.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos tipos de daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti. En tales casos, nuestra responsabilidad se limitará en la máxima medida permitida por la ley aplicable.

9. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a CORAZÓN VIVO, sus directores, empleados, agentes y afiliados de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de: (a) tu uso de nuestros servicios; (b) tu violación de estos términos; (c) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual; (d) cualquier contenido que publiques o compartas a través de nuestros servicios; o (e) cualquier actividad fraudulenta o ilegal en la que participes en relación con nuestros servicios.

10. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior del documento.

Para cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación. Tu uso continuado de nuestros servicios después de la fecha de vigencia de los términos modificados constituye tu aceptación de los cambios.

Si no estás de acuerdo con los términos modificados, debes dejar de usar nuestros servicios y cancelar tu suscripción. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para mantenerte informado sobre cualquier cambio.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de nuestros servicios se someterá exclusivamente a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en México. Al utilizar nuestros servicios, aceptas irrevocablemente someterte a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.

12. Disposiciones Generales

12.1 Acuerdo Completo

Estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y CORAZÓN VIVO con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan todos los acuerdos anteriores o contemporáneos.

12.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se eliminará o limitará en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

12.3 Renuncia

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho bajo estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho. Ninguna renuncia será efectiva a menos que se haga por escrito y esté firmada por la parte que renuncia.

12.4 Cesión

No puedes ceder o transferir estos términos o tus derechos y obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos términos en cualquier momento sin tu consentimiento a cualquier afiliado o en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.

12.5 Fuerza Mayor

No seremos responsables de ningún retraso o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones debido a causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo actos de Dios, guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, pandemias, huelgas u otros problemas laborales.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones o necesitas ponerte en contacto con nosotros por cualquier motivo relacionado con estos términos, puedes hacerlo a través del formulario de contacto disponible en nuestro sitio web. Haremos todo lo posible por responder a tus consultas de manera oportuna.